近年来,聊城市财金能源发展有限公司深入贯彻落实新发展理念,在山东省住房和城乡建设厅、聊城市城市管理局两级主管部门的精心指导下,坚持以机制创新为基底,以科技创新为引擎,以保障民生为目标,积极探索智慧绿色低碳供暖模式,确保冬季供暖系统安全高效运行,用心用力提升供热品质,确保群众温暖舒适过冬。
积极探索数字化与供热技术深度融合,利用云计算、大数据、物联网等新技术,推动智慧管理转型升级,搭建集“感知监测、智能分析、动态调控”三位一体的智慧供热调度平台,整合设施监控、能耗分析、地理信息、负荷预测、水压图、室温采集、手机 APP 等7大核心模块,覆盖热源输送、管网调度、终端服务全链条,系统能够根据中国天气网预报和外界温度实时数据精准预测负荷,自动调整换热站供热参数,不仅实现了调节精准、运行安全,而且降低了能源消耗。
为保障用户舒适均衡用热,经过充分调研分析,确定引入杭州云谷科技公司,采取合同能源管理模式,在用户端免费安装“户端流量调控装置”。利用智能监测和信号传输功能,采集用户端口供回水温度、压力、流量数据,上传至智慧平台,通过平台智能计算进行数据分析,自动调节入户流量,满足不同位置用户差异性热量需求,将室温控制在最舒适的23度左右,有效解决了中间户过热开窗,而顶底角边户温度偏低问题。截至目前,累计投资3000余万元,在23个小区安装2.6万块终端设施,覆盖面积近400万㎡。通过“分户量控+管网优化+动态平衡”三维改造,供热能耗由原来的每吉焦供应2.8平方米升至3.4平方米。
上个采暖季结束后,通过管理平台和客服系统对群众反映的问题进行梳理分析,一区一策制定整改措施,共改造老旧管网12公里,更换阀门2100个,清洗用户滤网3万个。同时持续推进供热系统智慧升级,构建“1+4+N”(1个智慧调度中心、4个片区服务站、N个网格服务小组)立体化服务体系,组建20个标准化客服座席和百余人的专业化运维团队,将智慧管理平台与客服系统信息互通共享,接单后平台自动快速派单至一线网格员,一般工单半小时到场,日清日结,市民投诉同比下降20%。
下一步,聊城市将坚持问题导向和结果导向,继续加强智慧供热研发应用,持续提升供热智慧化水平,为广大人民群众提供更好的供热服务。
(大众新闻记者 高田 通讯员 蒋惠 刘晓光)